Condições de Venda de Artigos e Inscrições em cursos
I - CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO EM CURSOS OU SERVIÇOS:
A) Através da nossa Loja On-line:
A vaga fica garantida assim que efectua o pagamento, por Paypal, MBWay ou Referência Multibanco.
Após o finalizar o pagamento irá receber a factura e apenas necessita de aguardar pela data do formação ou combinar data e hora do serviço.
B) Através de pré-inscrição, de outros meios ou outras formas de pagamento:
- A ordem de preenchimento das vagas efectua-se pela recepção do comprovativo de pagamento;
- A inscrição fica concluída através do pagamento. Após recebermos o comprovativo de pagamento enviaremos no prazo máximo de 2 dias úteis, um e-mail com o assunto “Confirmação de inscrição”. Se porventura não receber a confirmação de inscrição dentro desse prazo, por favor entre em contacto o mais breve possível;
- A inscrição só será considerada válida após o cliente receber um e-mail com o assunto “Confirmação de inscrição”;
- Caso as vagas venham a esgotar e se a sua inscrição ainda não tiver sido validada, enviaremos um e-mail de aviso para não proceder ao pagamento.
- Aos clientes que tenham pago posteriormente ao esgotamento de vagas, será devolvido a totalidade do valor de imediato. Todas a devoluções serão efectuadas por transferência bancária, bastando que para isso nos indique o seu NIB.
Desistências e devoluções:
Uma vez confirmada a inscrição, até 5 dias úteis antes da data da realização do curso, existe possibilidade desistência ou transferência de inscrição para outra data ou curso, no entanto será aplicada uma taxa de custos administrativos no valor de 6,15EUR (IVA inc).
Em caso de desistência nos 5 dias úteis anteriores à data da actividade, não haverá lugar à devolução de qualquer valor já pago, nem à possibilidade de transferência da inscrição para outra data ou curso.
Em caso de doença ou outro imprevisto grave:
a) Desistência nos 5 dias úteis que antecedem a data do curso sem interesse em participar numa nova data (mesmo que ainda não tenha sido definida), haverá repartição dos custos entre a Cogumelos Biotech e o cliente, sendo efectuada a devolução de 50% do valor.
b) Desistência nos 5 dias úteis que antecedem a data do com pedido de transferência da inscrição para outra data, não será cobrado qualquer custo e o cliente transfere a sua inscrição para uma nova data.
c) Nas duas situações anteriores será necessário apresentar um comprovativo (declaração médica, declaração de presença, etc…)
Alterações de nomes de formandos:
Poderá a qualquer momento alterar o nome da pessoa inscrita na formação sem a aplicação de qualquer taxa.
Certificados:
O certificado é emitido apenas em nome da pessoa que frequentou o curso e nunca em nome de quem efectuou o pagamento. Os certificados só serão emitidos caso o formando participe na duração total do curso e com a aproveitamento (se for o caso).
Acompanhantes:
As vagas são limitadas ao número de lugares da sala pelo que não é possível a frequência da acção de formação por acompanhantes ao inscrito.
Em formações on-line podem ser aceites até 2 pessoas por dispositivo.
Número mínimo de formandos:
Se não se verificar o número mínimo de inscritos, a Cogumelos Biotech poderá adiar a actividade. Mas se não tiver possibilidade ou interesse na data posterior, será devolvido de imediato o valor já pago sem qualquer taxa. A decisão de adiamento poderá ser tomada até 3 dias antes da data da actividade. As devoluções poderão ser efectuadas por Paypal, Transferência bancária ou MBWay.
Facturas/recibos:
As facturas/recibos são emitidas imediatamente após a recepção do pagamento e serão enviadas por e-mail com a confirmação da inscrição.
IVA incluído:
O valor dos nossos cursos/workshop incluem IVA à taxa legal de 23%.
Condições de Inscrição:
Ao efectuar o pagamento consideramos que o cliente concorda com as condições de inscrição mencionadas acima.
II - ARTIGOS FÍSICOS:
- Ao efectuar o pagamento, a Cogumelos Biotech considera que o cliente aceita todas as condições de venda expressas nesta página.
- Os artigos de material vivo (propágulo de cogumelo) não podem ser devolvidos;
- Caso o cliente não se encontre presente na recepção da encomenda não nos responsabilizamos pelas consequências de ficar retido na transportadora;
- Caso o material fique retido na transportadora pela responsabilidade do cliente, não efectuamos trocas de produto;
- Os clientes têm um prazo de 5 dias úteis para qualquer reclamação sobre o produto ou a embalagem;
- A Factura e recibo serão enviados em formato eletrónico para o endereço de e-mail disponibilizado através de programa certificado pela AT.
- Os artigos encomendados em stock serão mantidos em reserva até ao pagamento durante 2 dias úteis após o pedido de encomenda, prazo a partir do qual deixaremos de garantir o stock;
- Os artigos encomendados sem stock só serão produzidos/reservados após receção do comprovativo de pagamento;
- Prazos de envio: para artigos em stock, as encomendas são expedidas até 5 dias úteis após recebimento do comprovativo de pagamento ou confirmação de envio à cobrança.
- Por se tratar de material vivo não é possível manter grandes quantidades em stock, a produção é efectuada em função do número médio de encomendas. Por isso, embora seja possível efectuar a encomenda pelo site, podemos entrar em ruptura de stock de alguns artigos. Nesse caso avisaremos para quando será possível a entrega da totalidade da encomenda.
- Os artigos só serão expedidos de uma única vez. Caso pretenda o envio imediato de algum artigo que exista em stock e que esteja pendente de outros, podemos enviar com a cobrança adicional de portes.
- Os a maioria dos artigos, são vendidos no pressuposto dos clientes terem conhecimento de como deverão usar o material vivo, por isso carecem de instruções.
- A venda destes materiais não inclui serviço de consultoria de produção de cogumelos.
Entregas:
O envio por correio, acresce portes, que serão calculados, mediante a encomenda.
Prazos de entrega: Para artigos que não se encontrem em stock, o prazo de entrega encontra-se sujeito à disponibilidade dos nossos fornecedores ou ao tempo necessário para a sua produção.
Artigos com a indicação "0 stock": Estes produtos normalmente não estão disponíveis em stock e por vezes terão de ser produzidos após o pedido de encomenda. Para estes artigos solicita-se o pagamento prévio da totalidade.
Formas de pagamento:
A) Pagamentos por transferência bancária
B) Pagamentos por Paypal (peça logo no momento da encomenda)
C) MBWay
D) Por referência Multibanco
Informação adicional:
- A Cogumelos Biotech não se responsabiliza pela má utilização dos equipamentos, consumíveis e material vivo, por parte do cliente.
- A Cogumelos Biotech apenas garante a total esterilidade dos inóculos até à utilização pelo cliente.
- Os preços dos produtos e serviços estão sujeitos a actualização sem aviso prévio. Para efeitos de encomenda, consideram-se os preços vigentes à data da encomenda.
Transporte de mercadoria:
Portugal Continental e Espanha:
O serviço refrigerado é dispensável no caso de envio de micélio em pequenas quantidades.
Regiões autónomas dos Açores e da Madeira.
O transporte será enviado em correio azul/verde dos CTT.
Outros países:
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